记者赵婉莹
通讯员徐瑛琪
同心抗“疫”、爱心助农、税惠助企、文明劝导……今年来，在烟台福山，一支超过人的福山税务“手牵手”志愿服务团队深入高速卡口、社区和乡镇，用形式多样的志愿服务活动，在服务纳税人、服务群众、服务社会方面发挥积极作用。截至目前，国家税务总局烟台市福山区税务局志愿服务团队已开展志愿服务活动次，累计服务时长达小时，持续为优化营商环境、倡导文明新风、弘扬社会正气增添税务力量。
当好“守门员”筑牢联防联控坚强防线
“您好，请出示一下健康码、行程码和核酸检测证明。”在城市里大部分人正安睡的凌晨，来自福山区税务局的志愿者们一次次高举指示牌，向通过高速福山口的货车司机询问情况。气候变化、日夜兼程……面对种种困难与挑战，他们毅然坚守阵地，用敬业与负责全力守好防疫通道关口，确保“不落一车、不漏一人”。
今年以来，面对新冠肺炎疫情反复，福山区税务局坚持党建引领，高点站位、闻令而动，组织志愿服务团队积极投入到一线防疫支援工作中，协助交通管理部门共同凝聚起联防联控、共克时艰的合力。24小时全天候负责2个高速卡口防疫排查工作，深入开展抗疫志愿服务活动。与此同时，福山区税务局志愿服务队主动支援社区，参与东尚蓝湾、阳光首院社区近多居民的疫情防控检查工作，做好人群登记、摸排走访，以实际行动诠释税务担当。
截至目前，福山区税务局充分彰显“税务蓝”先锋作用，共有近名干部职工参与到疫情防控志愿服务中，累计志愿服务时长达小时，用实际行动为抗“疫”战“疫”贡献税务力量。
干好“宣传员”精细服务为农户助力
“增值税免税农产品的范围，要区分初加工和深加工。”近日，一堂惠农税费政策宣讲课在福山区张格庄镇东水夼村村部开讲，来自福山区税务局的宣传志愿者正为附件十余户农企负责人及当地农户解读助农税收优惠政策。
作为烟台特色农业的招牌，福山大樱桃上市在即，福山区税务局“手牵手”志愿服务队的税务干部们知道，农副产品走出村落、走向市场的过程中，“政策不懂、开票不会”等基础的涉税问题是相当数量农户和企业面临的困难。
为保障涉农企业和农户生产经营，志愿服务队把税收宣传触角持续向农业、农村、农民延伸，扎实开展助农帮扶点志愿宣传活动，在大樱桃生产销售重点乡镇设立涉税服务“助农点”，为涉农企业搭建绿色通道，针对各涉农企业具体情况开展一对一涉税宣传，讲解最新的涉农税收优惠政策，手把手辅导发票代开，第一时间帮助涉农企业及农户找政策、想对策、谋良策，确保各类税收优惠政策应知尽知，红利应享尽享。
做好“网格员”快捷无忧当好身边人
“我和老伴年纪大了，都不会用智能手机。现在好了，税务部门工作人员在家门口就能帮我们把保险交了。”福山区中桥镇东山村的林先生在福山区税务局志愿者的帮助下成功缴纳城乡居民养老保险。
林先生身体不好，对使用智能手机和上网也不够熟悉，据村干部介绍，村里像这样情况的人不是少数。为方便缴费人缴费，福山区税务局“手牵手”志愿服务团队与镇街深入合作，招募村民志愿者和社保网格员，“零距离”为缴费人讲解“两金”缴费标准、缴费方式等，为不具备自行参保缴纳的人群代缴，切实解决老年人、残疾人等特殊群体办税缴费的急难问题。
据悉，为及时了解纳税人缴费人需求，积极开展税费志愿服务活动，福山区税务局积极发挥志愿服务团队作用，开展税收志愿者活动，组织青年志愿者走进社区、企业，为纳税人缴费人提供精细的一对一专业指导和解答。同时，发挥税收协同共治平台作用，与医保局、人社局、住建局、银行等部门协作，组织服务联络网格，采取拉网式辅导与个性化服务相结合方式，发挥“网格员”作用，进行“一对一”辅导，确保问题面对面解决，操作手把手教会。