□记者薄克国通讯员胡全福报道中国(山东)自由贸易试验区青岛片区政务服务中心利用“一站式”的窗口服务，营商环境更为国际化、投资贸易更为便利、金融政策更为灵活，企业办理审批政务服务更加高效便捷。
□本报记者杜文景毛鑫鑫
海纳百川，有容乃大。习近平总书记多次强调，中国开放的大门不会关闭，只会越开越大。年6月，总书记视察山东时要求山东主动融入国家开放大局，打造对外开放新高地。
深入贯彻落实总书记指示要求，山东坚持服务国家开放发展大局，以更加开阔的视野、更为广阔的胸襟，奋力推进全面开放。从深度融入“一带一路”国际合作朋友圈，到打造高效透明的营商环境；从提升引资引智水平，到推进体制机制创新……可谓“山东观世界，世界看山东”。作为全国首批对外开放的沿海省份之一，“新山东”备受世界瞩目。
营商环境是企业生存发展的土壤，也是一个地区对外开放程度的标尺。在鲁跨国企业作为“山东之变”的见证者，伴随着山东对外开放和发展一路前行。
今年是韩资企业斗山工程机械（中国）有限公司落户烟台开发区的第25年。企业的发展经历过大起大落。“我们没有忘记，在企业面临困难时，每次都是开发区管委伸出了援助之手。”公司负责人朴赞赫介绍，年，亚洲金融危机爆发，斗山工程机械生产经营面临很大困难，开发区管委在金融、税收等方面给予大力支持，帮助企业渡过了重重难关。自年起，斗山工程机械连续8年在中国挖掘机市场占有率名列第一。年至年，受市场低价竞争影响，公司发展进入“冰川期”。开发区管委帮助企业寻找问题症结，推进产品转型升级，年新品一经推出便迅速“蹿红”，年，斗山挖掘机产销量实现翻一番。
“这25年来，我们亲身体会到了开发区软硬条件的不断优化，相信依靠山东自贸试验区（烟台片区）和中韩产业园两大国家级平台，我们在山东的发展会越来越好。”朴赞赫说。
要发展更高层次的开放型经济，就要有开放型营商环境。提升政府服务水平已成为山东优化营商环境的“全省共识”。提供“店小二”“保姆式”服务，用更加细致的服务“收获”更多外资企业。截至年底，全省累计批准外商投资企业7.4万家，实际使用外资.1亿美元，空客直升机、美国通用、韩国现代、日本小松、瑞典沃尔沃等家世界强企业在鲁投资个项目。
建立外商投资企业“服务大使”制度、全力推进“一次办好”改革，全面落实准入前国民待遇加负面清单管理制度，实现外商投资企业商务备案与工商登记“单一窗口、单一表格”、委托国际知名咨询机构进行营商环境评价……山东不断补齐短板弱项，有针对性地改善外商投资环境，优化口岸环境，全力推进降成本、提效率、优服务。
9月26日上午，“中意（烟台）产业园”揭牌暨意大利爱尔泰生产研发基地开工仪式在烟台市莱山区成功举行。“13年前爱尔泰进入莱山区，厂房仅有平方米，1台设备，6位员工。如今我们的员工增加到多人，年销售收入以每年两位数的速度增长，年，企业注册资本增加到万美元，完成年销售额1.2亿元，纳税过千万元。”意大利爱尔泰董事兼总裁FulvioCerutti告诉记者，在莱山区委、区政府的大力支持下，短短3个月时间新上项目即完成规划方案设计、生产流程优化、施工图报批、建设工程招标等各项准备，圆满解决了建设资金筹措、生产设备订购及进口设备关税减免等问题，顺利取得施工许可等全部开工手续，天内完成项目接洽、跟进、选址、土地摘牌以及开工手续办理。
马上办、网上办、就近办、一次办，进驻山东的跨国公司获得感不断增强。“对于企业来说，时间是非常重要的成本。”济宁德卡医疗器械有限公司总经理田会房告诉记者，以往办理纳税业务时，会计需要跑好几趟才能搞定所有手续，如果会计有事，而其他人对业务流程又一知半解，难免会影响公司的业务。随着网上办税服务平台、