最近，烟台毓暖社会工作服务中心主任杨巧有了一个新身份——烟台社工站督导专家库老师。接下来，她将利用专业优势指导各镇街社工站规范化运营、开展为民服务项目、提升社工技能水平。
作为“社会工作”专业毕业的学生，杨巧年大学毕业时，“社会工作”还是一个比较“冷门”的名词。“年10月，民政部在湖南长沙召开乡镇街道社会工作人才队伍建设推进会，提出坚持以人民为中心，围绕增强基层民政服务能力，力争‘十四五’末，实现乡镇街道都有社工站。”杨巧说，这次会议为全国“社会工作”开展指明了方向，各地乡镇街道社工站启动建设。根据国家和省部署安排，烟台年3月启动乡镇街道社工站试点建设工作，8月份在全市全面推开。
“现在全市个乡镇和街道已全部建成社工站，下一步就是如何充分发挥社工站功能，提升基层社会服务和治理水平。”在杨巧看来，社工站是一个“平台”，是提供社会工作专业服务、培育志愿者队伍、整合社会资源的一个综合平台。社工站通过开展社会救助、养老服务、儿童福利、社区治理等多个领域服务，提升基层民政服务能力，打通为民服务的“最后一米”。
为了全面摸清烟台各镇街社工站情况，杨巧和她的团队用了三个多月时间，通过线上联系线下走访方式，对全市社工站进行了一次“大摸底”。“目前全市社工站基本是两种运营模式，一种是政府自运营，部分区市像莱阳市还有社会资源辅助社工站运营。另一种是政府购买第三方服务，比如福山、开发区就是这种运营模式。”杨巧说。
这次“大摸底”也让杨巧发现了一个问题。虽然各镇街“社工站”的牌子挂上了，但缺乏专业社工人员，工作人员力量不足，许多社工站的驻站社工由基层民政人员兼任，这就导致许多社工站的服务定位不清晰。
专业的事应该交给专业的人去做。走访过后，杨巧把所有社工站人员组建了一个