每周进企业一次、帮企业针对性解决难题……为进一步提升服务企业水平，芝罘区建立服务企业专员制度，切实做到关怀企业、问寒送暖等贴身服务，全力推进全区经济高质量发展。
在芝罘岛街道烟台中集来福士海洋工程有限公司，芝罘岛街道服务企业专员王小川正在和公司综合管理部工作人员王大鹏沟通近期企业在发展过程中遇到的问题。“我们园区空余地方比较小，员工停车是个大问题，很多车只能停到路边。”王大鹏说道。据了解，烟台中集来福士海洋工程有限公司有员工余名，园内停车场无法满足员工停车需求，有些员工只能将车停到路边或者一公里外的山脚下。
对于停车难的问题，王小川认真记录，并和王大鹏到现场实地考察。“我们会尽快想出一个解决办法。”王小川说道。
疫情防控期间，服务企业专员作用更加凸显。“我们企业在高新区、开发区等其他区域居住的员工有多人，前段时间因为疫情防控施行临时交通管制，其他区的员工面临无法上班问题。专员了解到这个情况后，连夜对这些人员进行梳理，办理了多张车辆通行证，让员工第二天能正常上班工作，没耽误生产。像这样的情况还有很多，办事处总能第一时间帮我们解决问题，帮了我们很多忙。”王大鹏对记者说道。
同样受益的企业还有很多，烟台海和食品有限公司就是其中一个。公司加工的原材料需要从区外的仓库运输到企业，服务专员急企业之所急，提前电话沟通，及时为企业运输车辆办理通行证，保证疫情防控期间生产防疫两不误。
此外，该公司属于水产品加工劳动密集型企业，员工进出工厂仅工作服穿戴就需要30分钟，每天一次的核酸检测给企业生产带来很大影响。为减少人力浪费，王小川和医务工作人员协商，将核酸检测地点设置在车间的进出口，员工不用穿脱工作服就可以直接做核酸。“整个核酸采样期间，员工不用出车间，在车间门口就能采样，转身就能继续工作，效率特别高。”烟台海和食品有限公司综合管理部部长徐京坤说道。
采访中记者了解到，在芝罘岛街道办事处，像王小川这样的服务企业专员一共有20多位，担任30余家“四上”企业服务工作，对企业开展一对一的精细服务。“我们每周都会来企业一次，通过实地走访，了解企业的困难和问题，及时解决并建立台账清单，对于不能解决的问题及时上报，协调各部门进行解决，同时向企业汇报解决进度，让企业安心。”王小川说道。
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