为进一步优化营商环境，烟台市城管局在供水、供气、供热等公用事业服务中，推动建立“互联网+*务公开”模式，“让信息多跑路，让群众少跑腿”，提升城市管理便民服务水平。
一、健全*务公开机制，打通服务“点”。制定下发《烟台市供水、供气、供热等公用事业单位信息公开实施细则》，逐级建立公用事业*务公开工作专班，明确供水、供气、供热等企事业单位履行信息公开的责任事项，定期调度各单位信息公开进展，投入专项资金改造升级数字信息系统、智慧管理平台，形成市区两级、行业管理*务服务一张网，确保*务公开高质量、高标准、严要求进行。加大宣传力度，印制供水、供气、供热用户服务指南，对业务流程、办理时限和收费标准进行全时段公开、公示，全过程接受群众监督，源头打通*务服务每一个基层“点”。
二、*务服务一站办理，串成服务“链”。充分运用现代网络信息技术，全面推广“互联网+”应用。一是在市*务服务网工程建设项目审批服务平台设立水电气暖信有线联动报装模块，用户申请后由行*审批部门协调专营联合现场勘查、联合验收。二是，依托山东(烟台)*务服务网、爱山东APP、烟台一手通APP以及